Foire aux questions

Vous souhaitez en savoir plus sur l'incontinence ou sur les produits HARTMANN? Vous trouverez ici un aperçu des questions fréquemment posées. Nous les avons divisées en questions posées par les professionnels de la santé, les consommateurs et les aidants informels. Votre question n'est pas répertoriée? Alors contactez-nous.

Aides-soignants › Aides-soignants et infirmiers

Quelles formes d'incontinence existe-t-il ?
On distingue au moins cinq formes d'incontinence. La perte d'urine involontaire touche un quart des femmes. Et cette forme d'incontinence concerne 1 homme sur 5. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différentes formes d'incontinence et sur leurs causes.
Quel produit pour quelle forme d'incontinence ?
Vous devez d'abord déterminer si la perte urinaire est abondante ou pas. Vous trouverez dans notre gamme le produit répondant à vos besoins. Déterminez le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits : un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques.
Comment utiliser le produit d'incontinence ?
Vous trouverez les instructions de pose ici, au format PDF. Vous pouvez également consulter ces vidéos.
Instructions de pose en position couchée
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Instructions de pose en position debout
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Comment trouver la bonne taille ?
Nos produits se déclinent en plusieurs formes anatomiques, tailles et systèmes de fixation. Mesurez le tour de hanches du patient à l'aide d'un mètre-ruban. Il ne s'agit pas de la taille mais de la circonférence la plus large à hauteur des hanches. La taille correspondante est indiquée pour chaque catégorie de produit ainsi que dans le tableau des tailles. Vous trouverez toutes les informations sur les tailles de nos produits ici.
Quand changer de protection ?
L'indicateur d'humidité sur le produit vous renseignera. L'indicateur apparaît sous la forme de petits rectangles bleus. Lorsque deux ou trois rectangles apparaissent à l'avant et à l'arrière de la protection, il est temps d'en changer.
Est-il possible de tester d'abord MoliCare ?
Bien sûr! Nous proposons des échantillons gratuits. Déterminez d'abord le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.
Où demander les échantillons gratuits ?
Utilisez l’arbre décisionnel pour déterminer facilement le produit adéquat. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits : un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.
Avez-vous également des vidéos d'instructions ?

Vous pouvez trouver des vidéosd'instructions ici. Des vidéos lumineuses sont également disponibles dans les groupes de produits.

Offrez-vous également une formation sur les soins d'incontinence?
Bien sûr! Notre Académie HARTMANN propose des formations homologuées à l'intention des professionnels de santé. Elles s'effectuent dans un environnement numérique sous forme d'e-learning. C'est vous qui décidez où et quand commencer la formation. Parcourez les différents modules d'e-learning à votre propre rythme. En fin de module, appuyez sur le bouton pour recevoir immédiatement votre score. L'Académie HARTMANN est également une plate-forme de recherche qui contient de nombreuses informations de base utiles à votre activité.

Aides-soignants › Coordinateur de soins et directeurs

Quels sont les avantages de MoliCare pour le patient ?
MoliCare assure une protection optimale de la peau en cas de perte d'urine. C'est essentiel pour les patients atteints d'incontinence. Leur peau est soumise à rude épreuve sous l'effet de l'urine et des selles. Il peut en résulter une irritation et des infections cutanées ainsi que d'autres complications déplaisantes. MoliCare empêche la prolifération bactérienne et l'irritation, et procure en outre une sensation de peau sèche. C'est ainsi que nous avons introduit un coussin absorbant haute technologie à trois couches qui préserve le pH neutre. Le voile extérieur convertit immédiatement le pH alcalin (acide) de l'urine en un pH de 5,5 neutre pour la peau. Le manteau acide protecteur naturel de la peau est ainsi préservé. Nous garantissons une absorption efficace et rapide et une protection contre les fuites. MoliCare neutralise en outre les mauvaises odeurs.
Quels sont les avantages de MoliCare pour le personnel soignant ?
Les avantages pour le patient constituent également des avantages pour le professionnel de santé. MoliCare permet de garder une peau saine et procure un confort optimal, avec à la clé une plus grande satisfaction du patient. Grâce à MoliCare, la nécessité de change pendant la nuit diminue fortement. D'autre part, les produits MoliCare sont ergonomiques. MoliCare Premium Elastic, par exemple, se pose plus rapidement. De manière simple et intuitive, grâce à de fines bandes adhésives. Des études indiquent que ces produits permettent de réduire de 21 pour cent les contraintes au niveau du dos, des doigts, des mains et des bras du personnel soignant.
Où trouver des études sur l'incontinence et MoliCare ?
Cliquez ici pour consulter une étude sur l'utilisation des produits MoliCare dans la pratique. Vous trouverez iciune étude européenne sur l'incontinence.
Waar vraag ik het gratis proefpakket aan?
Utilisez l’arbre décisionnel pour déterminer facilement le produit adéquat. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.

Aides-soignants › Responsables Achats

Comment savoir si les produits MoliCare conviennent à mon établissement ?
Nous serons heureux de discuter avec vous de solutions personnalisées. Dans tous les cas, nos produits sont développés selon les dernières avancées technologiques et en concertation avec le secteur des soins de santé. Ils sont conçus de manière à satisfaire les besoins des professionnels de santé et des patients. HARTMANN est en contact permanent avec les soins de santé et a, dès lors, une idée très précise des évolutions du secteur. MoliCare Premium Elastic est le fruit de cette collaboration : soins optimisés et simplifiés.
Avez-vous des brochures contenant des informations sur les produits ?
Vous trouverez des brochures ici. Vous souhaitez recevoir des informations produits par e-mail? Remplissez le formulaire de contact.
Comment commander vos produits ?

Allez sur notre boutique en ligne pour commander les produits. Et créez un compte. Vous pouvez également créer une liste de favoris. C'est pratique si vous commandez régulièrement. Vous avez des questions sur les commandes, comme les solutions sur mesure? Nos collaborateurs du service clientèle et/ou le responsable clientèle de votre région se tiennent à votre disposition!

Êtes-vous présents à des congrès ou d'autres événements ?
Tous les salons et conférences sont ou ont été reportés en raison des mesures entourant le virus corona.

Les consommateurs

Quelles formes d'incontinence existe-t-il ?
On distingue au moins cinq formes d'incontinence. La perte d'urine involontaire touche un quart des femmes. Et cette forme d'incontinence concerne 1homme sur 5. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différentes formes d'incontinence et sur leurs causes.
Quels sont les avantages de MoliCare?
MoliCare assure une protection optimale de la peau en cas de perte d'urine. C'est essentiel pour les patients atteints d'incontinence. Leur peau est soumise à rude épreuve sous l'effet de l'urine et des selles. Il peut en résulter une irritation et des infections cutanées ainsi que d'autres complications déplaisantes. MoliCare empêche la prolifération bactérienne et l'irritation, et procure en outre une sensation de peau sèche. C'est ainsi que nous avons introduit un coussin absorbant haute technologie à trois couches qui préserve le pH neutre. Le voile extérieur convertit immédiatement le pH alcalin (acide) de l'urine en un pH de 5,5neutre pour la peau. Le manteau acide protecteur naturel de la peau est ainsi préservé. Nous garantissons une absorption efficace et rapide et une protection contre les fuites. MoliCare neutralise en outre les mauvaises odeurs.
Quel produit pour quelle forme d'incontinence ?
Vous devez d'abord déterminer si la perte urinaire est abondante ou pas. Vous trouverez dans notre gamme le produit répondant à vos besoins. Déterminez le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques.
Comment trouver la bonne taille ?
Nos produits se déclinent en plusieurs formes anatomiques, tailles et systèmes de fixation. Mesurez le tour de hanches du patient à l'aide d'un mètre-ruban. Il ne s'agit pas de la taille mais de la circonférence la plus large à hauteur des hanches. La taille correspondante est indiquée pour chaque catégorie de produit ainsi que dans le tableau des tailles. Vous trouverez toutes les informations sur les tailles de nos produits ici.
Est-il possible de tester d'abord MoliCare ?
Bien sûr! Nous proposons des échantillons gratuits. Déterminez d'abord le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.
Où demander les échantillons gratuits ?
Utilisez l’arbre décisionnel pour déterminer facilement le produit adéquat. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits : un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.

Les soignants

Quelles formes d'incontinence existe-t-il ?
On distingue au moins cinq formes d'incontinence. La perte d'urine involontaire touche un quart des femmes. Et cette forme d'incontinence concerne 1homme sur 5. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différentes formes d'incontinence et sur leurs causes.
Comment puis-je aider mon proche souffrant d'incontinence?
Offrir un soutien en tant que soignant informel est souvent assez difficile! Votre proche pourra peut-être prendre soin de lui en partie. Que pouvez-vous faire pour aider sans compromettre cette indépendance? Nous sommes heureux de vous fournir quelques conseils. L'hygiène personnelle est importante. Essayez d'encourager votre proche à continuer à se laver le plus longtemps possible. Est-ce que cela devient plus compliqué? Alors parlez-en. Il est également bon d'entamer une conversation sur l'incontinence. Discutez ensemble du problème et de ce qu'il faut pour faire face à l'incontinence.
Quels sont les avantages de MoliCare?
MoliCare assure une protection optimale de la peau en cas de perte d'urine. C'est essentiel pour les patients atteints d'incontinence. Leur peau est soumise à rude épreuve sous l'effet de l'urine et des selles. Il peut en résulter une irritation et des infections cutanées ainsi que d'autres complications déplaisantes. MoliCare empêche la prolifération bactérienne et l'irritation, et procure en outre une sensation de peau sèche. C'est ainsi que nous avons introduit un coussin absorbant haute technologie à trois couches qui préserve le pH neutre. Le voile extérieur convertit immédiatement le pH alcalin (acide) de l'urine en un pH de 5,5neutre pour la peau. Le manteau acide protecteur naturel de la peau est ainsi préservé. Nous garantissons une absorption efficace et rapide et une protection contre les fuites. MoliCare neutralise en outre les mauvaises odeurs.
Quel produit pour quelle forme d'incontinence ?
Vous devez d'abord déterminer si la perte urinaire est abondante ou pas. Vous trouverez dans notre gamme le produit répondant à vos besoins. Déterminez le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques.
Comment trouver la bonne taille ?
Nos produits se déclinent en plusieurs formes anatomiques, tailles et systèmes de fixation. Mesurez le tour de hanches du patient à l'aide d'un mètre-ruban. Il ne s'agit pas de la taille mais de la circonférence la plus large à hauteur des hanches. La taille correspondante est indiquée pour chaque catégorie de produit ainsi que dans le tableau des tailles. Vous trouverez toutes les informations sur les tailles de nos produits ici.
Est-il possible de tester d'abord MoliCare ?
Bien sûr! Nous proposons des échantillons gratuits. Déterminez d'abord le produit approprié en vous aidant de notre arbre décisionnel. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits: un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.
Où demander les échantillons gratuits ?
Utilisez l’arbre décisionnel pour déterminer facilement le produit adéquat. Vous devrez répondre à sept questions, et nous vous proposerons ensuite trois produits d'essai gratuits : un produit que nous vous recommandons spécialement, un produit plus absorbant et un produit alternatif. D'autre part, vous trouverez facilement l'équivalent HARTMANN correspondant aux produits d'autres marques. Vous pouvez également demander des échantillons via le formulaire de contact.