Rezept einlösen

  • Rezept zur Inkontinenzversorgung jederzeit online hochladen und einlösen
  • Mit nur einem Konto mehrere Rezepte verwalten – für Sie, als pflegender Angehöriger oder ambulanter Pflegedienst

  • Weitere Vorteile

Lösen Sie Rezepte zur Inkontinenzversorgung online ein – einfach und bequem zu jeder Zeit.

Sie haben ein Rezept von Ihrem Arzt zur Versorgung mit Inkontinenzprodukten erhalten? Sie pflegen einen Angehörigen und suchen nach einer Möglichkeit, die bestmögliche Versorgung Ihres Angehörigen zu gewährleisten und gleichzeitig etwas Entlastung für sich selbst zu schaffen? Als ambulanter Pflegedienst möchten Sie die Rezepte Ihrer Patienten gleichzeitig verwalten? Nutzen Sie die Möglichkeit, Rezepte online einzulösen und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Inkontinenzberatung.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Individuell passende Versorgung dank kompetenter telefonischer Beratung durch medizinisch geschultes Personal
  • Sie entscheiden in Ihrem Kundenkonto, welche Produkte Sie zukünftig benutzen
  • Wir erinnern Sie, wann ein neues Rezept erforderlich ist
  • Zukünftige Lieferungen im Überblick inklusive Sendungsverfolgung

In 3 Schritten zum passenden Inkontinenzprodukt

Rezept hochladen

Um ein Rezept online einlösen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hierzu benötigen Sie Ihre Krankenversicherungskarte. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie direkt beginnen, das Rezept zur Versorgung mit Inkontinenzprodukten hochzuladen. Pflegen Sie einen Angehörigen, können Sie das Rezept auch in seinem Namen hochladen.

Beratungsgespräch

Haben Sie das Rezept hochgeladen, rufen wir Sie an und führen ein individuelles Beratungsgespräch mit Ihnen. Alternativ können auch Sie uns kostenfrei anrufen. Während des Telefonats klären wir gemeinsam, welche Inkontinenzprodukte zu Ihren oder den Bedürfnissen Ihres Angehörigen passen und bereiten ein entsprechendes Musterpaket vor.

Musterpaket & Angebot

Nach dem Beratungsgespräch erhalten Sie Ihr individuelles Musterpaket mit verschiedenen Inkontinenzprodukten. Sie haben nun Zeit, die verschiedenen Inkontinenzprodukte zu testen. Gleichzeitig erhalten Sie online für Ihr Rezept ein Angebot für die versendeten Produkte. Sie entscheiden in Ihrem Kundenkonto, welche Produkte Sie zukünftig nutzen möchten.

Um Ihnen das Einlösen eines Rezepts online so einfach wie möglich zu machen, informieren wir Sie nachfolgend ausführlich zu allen notwendigen Schritten:

Das Rezept

Um Ihnen das Einlösen eines Rezepts online so einfach wie möglich zu machen, informieren wir Sie nachfolgend ausführlich zu allen notwendigen Schritten:

Das Rezept

Ab Ausstellungsdatum muss das Rezept zur Versorgung mit Inkontinenzprodukten innerhalb von 28 Tagen eingelöst werden. Ansonsten verliert es seine Gültigkeit. Um das Rezept online einlösen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Hierzu benötigen Sie Ihre Krankenversicherungskarte. Nach Ihrer erfolgreichen Registrierung können Sie direkt beginnen, Ihr Rezept hochzuladen. Fotografieren oder scannen Sie das Rezept, wählen Sie die entsprechende Datei aus und laden Sie diese hoch. Die Dateigröße sollte 10 MB nicht überschreiten. Mithilfe des Online-Rezepte-Managements können Sie gleich mehrere Rezepte hochladen. Als pflegender Angehöriger oder ambulanter Pflegedienst haben Sie so die aktuell laufenden Rezepte im Überblick. Sobald das Rezept ausläuft, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung, dass ein neues Rezept für die weitere Versorgung erforderlich ist. Entscheiden Sie sich für HARTMANN als Ihren Partner bei der Inkontinenzversorgung, benötigen wir zwingend das Rezept im Original. Ohne das Originalrezept vorliegen zu haben, können wir Sie leider nicht mit den ausgewählten Produkten versorgen. 

Bitte schicken Sie das Originalrezept deshabl per Post an:
PAUL HARTMANN AG
Abteilung PHD-KCV
Postfach 16 12
89506 Heidenheim

Das Beratungsgespräch

Das Beratungsgespräch

Nach Erhalt Ihrer Kontaktdaten ruft Sie einer unserer speziell geschulten Mitarbeiter innerhalb von vier Werktagen für Ihr persönliches Beratungsgespräch an. Selbstverständlich können auch Sie telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen. Haben Sie Ihr Rezept hochgeladen, wird Ihnen nach Eingabe der Versicherungsnummer Ihrer Krankenkasse die für Sie zutreffende Telefonnummer angezeigt. Da jede Krankenkasse verschiedene Anforderungen an die Inkontinenzversorgung stellt, können wir Sie mit der Eingabe der Versicherungsnummer gezielter beraten. Im Beratungsgespräch gehen wir gemeinsam mit Ihnen den für die Krankenkasse benötigten Anamnesebogen durch. Als pflegender Angehöriger oder als ambulanter Pflegedienst können Sie das Beratungsgespräch in Vertretung des Betroffenen mit uns führen.Sofern ein Pflegegrad vorhanden ist, beraten wir Sie auch zur Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Den Antrag können Sie hier herunterladen.

Nachdem Sie mit einem unserer speziell geschulten Mitarbeiter das Beratungsgespräch geführt haben, stellen wir Ihnen − Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechend − ein Musterpaket für die Versorgung mit Inkontinenzprodukten zusammen und schicken es Ihnen kostenlos zum Testen zu. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Musterpaket unser Lager verlassen hat. 

Musterpaket & Angebot

Musterpaket & Angebot

Ihr individuelles Musterpaket enthält verschiedene Inkontinenzprodukte, die Sie nun testen können. Außerdem finden Sie darin ein Angebot für die Versorgung mit Inkontinenzprodukten. Das Angebot steht Ihnen ebenfalls online in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung. Dort können Sie sich einfach und zeitsparend für die Produkte entscheiden, die Sie zukünftig nutzen möchten und Ihren Auftrag erteilen. Produkte, die aufgrund ihrer Ausstattung oder Menge über die medizinische Notwendigkeit hinausgehen, sind mit Mehrkosten verbunden. Inkontinenzprodukte ohne Mehrkosten sind medizinisch ausreichend und zweckmäßig.

Haben Sie sich für HARTMANN als Ihren Partner bei der Inkontinenzversorgung entschieden, benötigen wir noch das Originalrezept und, sofern vorhanden, die Zuzahlungsbefreiung . Dafür liegen dem Musterpaket Freiumschläge bei. Alternativ können Sie sich online auch unseren bereits adressierten und frankierten Briefumschlag in der Kategorie "Service" unter Nützliche Downloads herunterladen und ausdrucken.

Die Empfängeradresse lautet:
PAUL HARTMANN AG
Abteilung PHD-KCV
Postfach 16 12
89506 Heidenheim

Lieferung

Lieferung

Die bestmögliche Versorgung für Sie zu finden, ist uns ein großes Anliegen. Deshalb kontaktieren wir Sie nach der ersten Lieferung nochmals, um gegebenenfalls Art und Menge der Produkte zu optimieren. Ab der zweiten Lieferung haben Sie die Möglichkeit, dass Ihnen die Produkte automatisch in einem Rhythmus von ein bis drei Monaten zugeschickt werden – vorausgesetzt das Rezept ist noch gültig. Im Gespräch mit Ihnen legen wir eine geeignete Frequenz der Lieferungen fest. Auf die termingerechte Lieferung der Inkontinenzprodukte können Sie sich selbstverständlich verlassen. Die Versandkosten übernehmen dabei wir für Sie. Sollten Sie eine Lieferung aussetzen oder die Versandadresse ändern wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. In Ihrem Kundenkonto erhalten Sie einen Überblick über alle Lieferungen inklusive Sendungsverfolgungsnummer. So wissen Sie, wo sich das Paket gerade befindet und wann es eintreffen wird. Zusätzlich erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Erinnerungsfunktion

Erinnerungsfunktion

Bedarf es einer Handlung Ihrerseits, zum Beispiel, wenn das Rezept erneuert werden muss oder das Angebot zur Bestätigung in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, erinnern wir Sie selbstverständlich per E-Mail daran. So können Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.


Jetzt starten und online Rezepte einlösen

Sie haben ein Rezept zur Versorgung mit Inkontinenzprodukten? Lösen Sie das Rezept online ein und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Inkontinenzberatung.