PflegeDienst 2/2019

Das Branchen-Prüfsystem ATTRAKTIVER ARBEITGE- BER PFLEGE, kurz AAP, ist eine Mitarbeiterbefragung, mit der das Dienstleistungsunternehmen sehlbach & teilhaber gmbh in Kooperation mit Vincentz Network seit 2012 Pflegeeinrichtungen dabei unterstützt, die Zufriedenheit ihrer Angestellten zu messen. Gemein- sam mit Branchen- und Personalexperten sowie Marktforschern wurden dafür standardisierte Frage- bögen entwickelt, um den Ist-Zustand in den Unter- nehmen abzubilden: Wie gern arbeiten die Mitarbei- ter dort und als wie attraktiv wird der Arbeitgeber wahrgenommen? „Die Umfragen sind ein wichtiges Instrument dafür, um Qualitäten sowie eventuelle Schwach- stellen in der Unternehmensführung aufzudecken“, erklärt Olav Sehlbach. Zudem werde zum Ausdruck gebracht, welche Arbeits- und Organisationsbedin- gungen den Angestellten wichtig sind. Mit diesem Wissen durch die AAP-Befragung und der entspre- chenden Umsetzung im Arbeitsalltag könnten gerade in Zeiten des Fachkräftemangels qualifizierte Mit- arbeitende langfristig ans Unternehmen gebunden beziehungsweise neue gewonnen werden. Pflegekräfte suchen nach besten Bedingungen Pflegekräfte suchen ihren Arbeitgeber nach den für sie besten Bedingungen aus. Dabei gibt es eine Viel- zahl von Kriterien. „Auf unseren Fragebögen können Mitarbeitende ihren Arbeitgeber bei 35 Aussagen auf einer Skala von eins bis sechs bewerten und ihre Zufriedenheit über die Arbeit zum Ausdruck brin- gen“, beschreibt Olav Sehlbach das Studiendesign. Gegliedert sind die AAP-Fragebögen in vier Dimen- sionen, die auch das von sehlbach & teilhaber entwi- ckelte „Modell der Arbeitgeberattraktivität“ definie- ren (siehe Grafik oben rechts) und alle wesentlichen Komponenten widerspiegeln, die einen attraktiven Arbeitgeber ausmachen: 7 7 Qualität der Arbeitsbedingungen mit Fragen zu Gehalt, Arbeitsumgebung, Dienstplanung oder Fortbildungsangeboten 7 7 Führung durch Leitungskräfte mit Themen wie Ansprechbarkeit, Wertschätzung und Fairness 7 7 Auftritt nach außen mit Statements zu Infor- mationsmaterialien und der Webpräsenz oder der Kooperation mit Schulen 7 7 Profil gegenüber Wettbewerbern mit Fra- gen zu Grundsätzen und Werten, dem Image in der Öffentlichkeit und der Attraktivität des Arbeitgebers. Im Focus: die Mitarbeiterzufriedenheit Wie steht es nun konkret um die Mitarbeiterzufrie- denheit in stationären und ambulanten Einrichtun- Sind Pflegekräfte mit ihrer Arbeit zufrieden? Der Erfolg einer Altenpflegeeinrichtung hängt von der Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden ab, die wiederum eng mit der Art der Einrichtung zusammenhängt. Das ergab eine aktuelle Aus- wertung des Branchen-Prüfsystems ATTRAK­ TIVER ARBEITGEBER PFLEGE (AAP). Die Köpfe hinter der Studie Bereits seit rund 25 Jahren berät Olav Sehlbach aus Berlin Einrichtungen der professionellen Alten- pflege und Institutionen, die sich beim Thema Pflege engagieren. „Wir verbinden dabei unser betriebswirtschaftliches Know-how mit einer umfassenden Branchenkenntnis und unseren Erfahrungen bei den Themen Strategie und Bera- tung“, fasst Gründer Olav Sehlbach das Konzept zusammen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt bei Befragungen. „Über 100.000 Perso- nen haben wir für unsere Studien und im Rahmen unserer Beratungspro- jekte bereits befragt“, sagt Olav Sehlbach, der auch Mitglied im Bundesver- band der Markt- und Sozialforscher ist. 16 HARTMANN PflegeDienst 2/2019 Medizin & Pflege

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