Die Versorgung mit aufsaugenden Inkontinenzprodukten ist ein komplexer, aber durchaus attraktiver Markt. Mit INCOAID bietet HARTMANN jetzt ein praktisches Tool für eine erfolgreiche und wirtschaftliche Beratung.
Viele Apotheken und Sanitätshäuser engagieren sich nur ungern beim Thema Inkontinenzhilfsmittel. Und dafür gibt es gute Gründe:
- Die notwendige individuelle Beratung der Betroffenen ist zeitaufwendig und komplex und stellt hohe Anforderungen an das Produktwissen und die Dokumentation.
- Dies wird zusätzlich erschwert durch die Vielzahl der im Markt verfügbaren Produkte und die komplexen Anforderungen der Krankenkassen.
- Gleichzeitig steigt der Druck auf den Leistungserbringer doppelt: die Vergütung der Kassen sinkt, während die Ansprüche seitens der Kunden in Hinblick auf Produkte und Beratung steigen.
- All dies tangiert auch die Wirtschaftlichkeit. Nur mit Pauschalen zu arbeiten, ist häufig ein Verlustgeschäft. Zugleich fällt es vielen Anbietern schwer, eigentlich notwendige Aufzahlungen im Markt durchzusetzen.
Ein Markt mit Potenzialen
Dies ist aber nur eine Seite der Medaille. Denn auf der anderen Seite bieten sich im Inkontinenzmarkt auch attraktive Potenziale für Apotheken und Sanitätshäuser.
Von Inkontinenz betroffene Kunden sind nachhaltige Kunden, denn sie sind dauerhaft auf eine zuverlässige Versorgung angewiesen.
Zugleich handelt es sich häufig um Kunden, die neben einer guten Inkontinenzversorgung auch viele weitere Produkte benötigen – von direkt mit der Inkontinenz verbundenen Produkten wie Hautpflegeartikeln oder Pflegehilfsmitteln bis hin zu regelmäßig einzunehmenden Medikamenten.
Mit einer kompetenten Beratung zum Thema Inkontinenz lassen sich diese Hochpotenzialkunden dauerhaft binden und zugleich können sich Apotheken oder Sanitätshäuser erfolgreich als professionelle Anlaufstelle in einer ganzen Region positionieren.
INCOAID – für eine einfache und wirtschaftliche Beratung
INCOAID ist eine intelligente, webbasierte Anwendung, die sowohl stationär auf dem PC als auch mobil auf einem Tablet eingesetzt werden kann und über zahlreiche Funktionen verfügt, wie z. B.
- eine digitale Anamnese mit einem standardisierten Schritt-für-Schritt-Prozess und automatisiertem Beratungswissen,
- zuverlässige Produktempfehlungen, die sowohl die medizinisch notwendige Versorgung als auch eine individuelle Wunschversorgung umfassen,
- einfache Berechnungen der monatlichen Versorgung sowie der notwendigen Aufzahlungen,
- eine umfassende, digitale Dokumentation der Anamnese sowie der erstellten Versorgungsvorschläge,
- Hinweise für mögliche Cross-Selling-Potenziale im Bereich Hautpflege oder Pflegehilfsmittel und nicht zuletzt
- eine hohe Individualisierbarkeit und damit Anpassung an die eigene Beratungsabläufe in der Apotheke bzw. dem Sanitätshaus.
Alle Details, die Vorteile und eine detaillierte Übersicht der Funktionen finden Sie auf der INCOAID-Website.