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Condizioni applicabili alle Farmacie e alle Sanitarie

Il presente listino annulla e sostituisce i precedenti.
I prezzi del Listino al Pubblico si intendono suggeriti al pubblico IVA inclusa;
Gli ordini devono essere inoltrati per iscritto indicando le quantità e il codice dell'articolo richiesto;

Il valore minimo dell'ordine è 150 Euro (IVA esclusa);per importi inferiori a 100 € si procederà ugualmente all’evasione applicando un contributo spese di spedizione di 10 Euro. I pallet ricevuti con le merci sono a rendere a mezzo scambio al momento della consegna.

Gli ordini si intendono accettati con conferma d'ordine ovvero con tacito assenso trascorsi tre giorni dal loro ricevimento;

La forma di pagamento si intende 30 giorni quando non diversamente stabilito tra le parti per forma scritta; In caso di scadenze di pagamento non onorate l'Azienda Hartmann si autotutelerà sospendendo ogni ulteriore consegna e darà inizio alle pratiche di recupero legale del credito;

I termini di consegna si intendono sempre indicativi.

In caso di difformità nelle consegne, le contestazioni devono essere presentate alla Hartmann entro 8 giorni tassativi dal ricevimento. In caso di incongruenza tra colli ricevuti e colli in bolla la merce deve essere accettata con riserva specifica e deve essere comunicata alla Hartmann entro 24 ore. Il Customer Service Hartmann provvederà a regolarizzare codici e quantità.

In caso di comprovata difettosità dei prodotti va data comunicazione all'azienda Hartmann descrivendo il difetto, il lotto e la data di consegna. Solo se il reclamo è accolto dalla Hartmann questa darà luogo a sostituzione. Non saranno prese in considerazione contestazioni che non dipendono da comprovate difettosità. Nel caso in cui la difettosità dipenda da conservazione in luoghi non idonei ovvero il deterioramento sia causato da un eccessivo tempo di giacenza presso il Cliente, l'Azienda Hartmann non si ritiene responsabile.

In ogni caso le operazioni di reso e sostituzione potranno essere autorizzate solo dalla Direzione della Hartmann previa
valutazione su moduli appositi;
In ogni caso non vengono accettati resi qualora ricorra una delle seguenti condizioni:
a. il codice non è più attivo, l'articolo è andato in esaurimento;
b. le confezioni sono danneggiate, macchiate, non più in imballo originale della Casa, nastrate con nastri adesivi diversi, etichettate;
c. i cartoni sono incompleti (no reso di merce sfusa);
d. la merce ha vita residua rispetto alla scadenza inferiore a otto mesi;
e. la merce ha una vetustà di 3 anni e più dalla consegna;
Nel caso di reso per ragioni diverse da difettosità il valore del reso (da accreditare) dipenderà dalla vetustà della merce secondo percentuali di abbattimento rispetto al valore d'acquisto:
fino a 12 mesi : zero abbattimento (totale rimborso)
tra 1 anno e 2 anni: 40% di abbattimento
tra 2 anni e 3 anni: 50% di abbattimento
oltre 3 anni : abbattimento del 100% (no reso, no rimborso);

La merce resta di proprietà della fornitrice sino ad avvenuto completo pagamento della stessa;

In caso di controversie o contestazioni di qualsiasi natura si ritiene esclusivamente competente il Foro di Verona