Gerade für eine kleine Einrichtung sieht das zunächst nach einer komplexen Aufgabe aus. „Aber wir nutzen hier das Netzwerk der AWO und sind damit nicht lange alleingelassen“, betonen die beiden Pflegeexpertinnen.
Insgesamt 21 Einrichtungen der AWO kommen viermal jährlich zu regionalen PDL-Treffen in der Hauptverwaltung zusammen. Dort geht es dann um alle aktuellen Themen wie den Expertenstandard. Die Aufgaben werden auf verschiedene Gruppen verteilt, die sich dann intensiv mit den einzelnen „Baustellen“ beschäftigen. Visualisiert wird das alles mit Hilfe der sog. Swimlane-Methode, bei der die an einem Prozess beteiligten Bereiche wie Personen, Gruppen oder Abteilungen als „Schwimmbahnen“ dargestellt werden, auf denen dann die durchzuführenden Tätigkeiten in Prozesskästchen platziert werden.
„Damit weiß jeder, was er zu tun hat.“, berichten Lisa Stemmer und Natalia Arkuschow und ergänzen gleich: „Viele Themen waren schon in den bisherigen Standards enthalten, aber der neue Standard fasst das alles konzentriert zusammen. Es ist aber nicht alles komplett neu.“
„Es ist mehr eine Verstehensfrage und klärt, worauf man achten muss“, meint Natalia Arkuschow. Und es sei wichtig, dass darüber nachgedacht und gesprochen werde, denn die Bewohner seien heute ganz anders als früher. Das durchschnittliche Alter der Bewohner bei ihrem Einzug wird immer höher und sie kommen „kränker“ in die Einrichtung. Und zudem müssen auch ungelernte Kräfte auf den aktuellen Wissensstand gebracht werden.
Die Swimlanes sind auch die Basis für interne Schulungen in der Einrichtung und werden zudem im Qualitätsmanagement-Handbuch hinterlegt. „Wir beziehen das auch in die Visite mit ein. Die Pflegedienstleiterinnen gehen mit und wir sprechen die Themen noch einmal konkret am Bewohner an und erklären die Aufgaben.“
Gerade diese praxisnahe Aufbereitung hält Lisa Stemmer für besonders wichtig, denn „als ich damals als Fachkraft anfing, konnte ich mit den Expertenstandards nicht viel anfangen. Alles war eher trocken und sehr umfangreich beschrieben.“
